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1. Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions les commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend en moyenne 2 jours ouvrés, tandis que la livraison en point relais prend en moyenne 3 jours ouvrés.

2. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre mode livraison est offerte à en point relais ! Les frais de livraison s'élève à 6€ à domicile.

3. Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

4. Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les délais et frais de livraison varient en fonction de votre pays. Veuillez nous contacter avant toutes commandes à l'international.

5. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 10 jours après réception pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas. Il doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

6. Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous via notre formulaire de contact . Nous vous enverrons les instructions et une étiquette de retour si applicable.

7. Quand vais-je être remboursé ?
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 2 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres solutions de paiement sécurisées.

9. Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui ! Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées avec les dernières normes de sécurité (SSL). Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

10. Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie de 4 mois contre les défauts de fabrication.

11. Les photos des produits sont-elles contractuelles ?
Oui, nous faisons tout pour que les images correspondent fidèlement aux produits que vous recevez

Je m’appelle Rafael, passionné de cinéma depuis toujours. J’ai créé cette boutique pour partager cette passion avec d’autres fans à travers une sélection unique de produits inspirés du grand écran.

Mon objectif ? Faire de Kidokado LA boutique incontournable pour les cinéphiles ! 🎥✨ À l’avenir, nous souhaitons proposer des produits dérivés de haute qualité à prix accessible, créés spécialement pour notre communauté.

Rejoignez-nous dans cette aventure et faites partie de la famille des passionnés de cinéma ! 💙🎞

12. Comment vous contacter ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions :
📧 Email : via notre formulaire de contact (ci-dessous)
💬 Chat en direct (du lundi au vendredi, 9h-18h).

Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client réactif et à l’écoute !

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